Welkom bij Apotheek Voerendaal

Gewijzigde openingstijden Hemelvaart en Pinksteren

Op donderdag 9 mei is de apotheek gesloten vanwege Hemelvaart. Op maandag 20 mei is de apotheek gesloten ivm Pinksteren.

Nieuw:

Afhaalautomaat Voerendaal

In onze apotheek is een afhaalautomaat aanwezig. De automaat is veilig, eenvoudig en 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar, dus ook buiten de openingstijden van de apotheek. U bepaalt zelf het gewenste moment van afhalen zonder dat u daarvoor moet wachten in de apotheek. Indien u gebruik wilt maken van de afhaalautomaat, dan kunt u dat bij de apotheek aangeven.

In de afhaalautomaat kunnen geen koelkast- of breekbare artikelen worden verwerkt, deze kunnen worden afgehaald in de apotheek of op verzoek worden bezorgd.

Nieuw:

Afhaalautomaat Ubachsberg

In het Medisch Centrum Ubachsberg (in de hal) is een afhaalautomaat aanwezig. De automaat is veilig, eenvoudig en 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar, dus ook buiten de openingstijden van de apotheek. U bepaalt zelf het gewenste moment van afhalen zonder dat u daarvoor moet wachten in de apotheek. Indien u gebruik wilt maken van de afhaalautomaat, dan kunt u dat bij de apotheek aangeven.

In de afhaalautomaat kunnen geen koelkastartikelen worden verwerkt, deze kunnen worden afgehaald in de apotheek of op verzoek worden bezorgd.

Afhalen van recepten

Uw recept kunt u tijdens de openingstijden bij ons afhalen. Wanneer u op het spreekuur van uw huisarts of bij uw specialist bent geweest, krijgt u een recept mee of wordt het recept direct aan de apotheek doorgegeven. U kunt uw geneesmiddelen dan gelijk komen afhalen.

Indien uw middel niet bij ons op voorraad is, bestellen wij het gelijk voor u zodat het de volgende werkdag na 10:00 uur voor u klaar ligt of bij u kan worden bezorgd. In geval van spoed kan hiervan worden afgeweken. Een recept dat speciaal voor u wordt bereid in onze centrale bereidingsapotheek ligt een werkdag later na 15:00 uur voor u klaar of kan bij u worden bezorgd.

Herhaalreceptuur: herhaalrecepten kunt u bestellen bij uw huisarts. Medicatie aangevraagd in Medisch Centrum Dammerich in Voerendaal op werkdagen voor 12 uur kan de volgende werkdag na 15 uur worden afgehaald of op verzoek de volgende werkdag worden bezorgd. Ook is het mogelijk om uw medicatie af te halen in de afhaalautomaat de volgende werkdag na 15 uur (of eerder indien u hiervan bericht ontvangt), u ontvangt hiervoor een code per mail (of sms).

Herhaalmedicatie aangevraagd in Medisch Centrum Ubachsberg aangevraagd op werkdagen voor 12 uur kan ofwel afgehaald worden in Apotheek Voerendaal de volgende werkdag na 15 uur of op verzoek de volgende werkdag worden bezorgd. Ook is het mogelijk om uw medicatie af te halen in de afhaalautomaat de volgende werkdag na 16 uur, u ontvangt hiervoor een code per mail (of sms).

Heeft u bij het afhalen van uw medicijnen behoefte aan meer privacy, dan kunt u dat aan de balie aangeven aan de assistente. U kunt dan gebruik maken van de spreekkamer.

Medewerkers

Dhr R. Hillen, apotheker

Huisreglement Apotheek Voerendaal

Apotheek Voerendaal wil graag een prettige, gezonde en veilige omgeving zijn voor cliënten en medewerkers. Daarom gelden enkele huisregels in onze apotheek. Wij verzoeken u vriendelijk deze huisregels in acht te nemen.

Normen en waarden

Cliënten gedragen zich volgens de algemeen geldende (fatsoens-) normen en waarden.

Hiermee bedoelen wij o.a.:

* Laat een ander in zijn waarde, ook al verschilt men van mening;

* Wederzijds respect;

* Wanneer u aan de beurt bent, bent u niet mobiel aan het bellen;

* Geef elkaar de ruimte voor een privé gesprek;

* Houd rekening met de privacy van uw medebezoekers en van onze medewerkers;

* Blijf van andermans eigendommen af;

* Beschadig niets en niemand.

Minder valide

In de apotheek is het een goed gebruik dat minder valide cliënten met voorrang een zitplaats krijgen.

Aansprakelijkheid

Voor verlies of diefstal kan de apotheek niet aansprakelijk worden gesteld.

Diefstal en vandalisme

Bij diefstal en vandalisme wordt aangifte gedaan bij de politie. Daarbij wordt de pleger van het misdrijf aan de politie overgedragen. In alle gevallen worden de gemaakte kosten verhaald op de pleger.

Agressie, geweld en intimidatie

De apotheek behoudt zich het recht voor om personen die aanstootgevend gedrag vertonen, te verzoeken het pand te verlaten. Agressie, geweld en intimidatie wordt in de apotheek niet geaccepteerd. Hiervan wordt aangifte gedaan bij de politie. In alle gevallen worden gemaakte kosten verhaald op de overtreder.

Onder invloed

Het gebruiken of het onder invloed zijn van alcohol en drugs in de apotheek is niet toegestaan. Wapenbezit is verboden.

Calamiteiten

In geval van calamiteiten dient u de aanwijzingen van het personeel of de hiertoe bevoegde instantie (brandweer, politie) op te volgen.

Honden

Honden, met uitzondering van hulphonden, zijn niet toegestaan in de apotheek vanwege mogelijke allergieklachten van andere apotheekbezoekers. 

Roken

Roken in onze apotheek is verboden. Dit geld ook voor de e-sigaret.

Parkeren

Parkeer uw fiets of auto zodanig dat iedereen ongestoord zijn weg kan vervolgen

Minder valide bezoekers van onze apotheek kunnen parkeren op de invaliden parkeerplaats.

Meenemen van folders

Folders en informatiemateriaal in de wachtruimte kunt u gratis meenemen.

Afval

Afval dient in de apotheek aanwezige afvalbakken gedeponeerd te worden.

Oude medicatie kunt u in de apotheek inleveren zonder omverpakking.

Betaalmogelijkheden

In onze apotheek kan alleen met pin afgerekend worden. Eventueel kunt u een automatische incasso invullen.

Bij overtreding van de huisregels kan u de toegang tot de apotheek (tijdelijk) worden ontzegd.